Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito hub.idstudio.org (di seguito anche il “Sito” o “Hub”) è gestito da:

i.d. studio di eugenio iaconianni
P. IVA IT06468830481
Via del Pian della Fonda, 29
50031 Barberino di Mugello (FI) – Italia
Email: info@idstudio.org
Telefono: +39 055 2696341

di seguito denominata “idstudio”.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del Sito, la richiesta e formulazione di preventivi e la vendita di prodotti e servizi attraverso hub.idstudio.org.

Il Sito è destinato sia a clienti professionali (B2B) sia a consumatori (B2C).

Effettuando un ordine, confermando un preventivo o utilizzando le funzioni del Sito che richiedono espressa accettazione delle presenti condizioni, il Cliente dichiara di averle lette, comprese e accettate.

2. Clienti professionali e consumatori

Ai fini dei presenti Termini si intende:

• per Cliente Professionale, qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista prodotti o servizi nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• per Consumatore, la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Ai Clienti Professionali si applicano le disposizioni del Codice Civile e le altre norme applicabili ai rapporti tra operatori economici.

Ai Consumatori si applicano inoltre le disposizioni inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo.

In caso di contrasto tra i presenti Termini e una disposizione inderogabile posta a tutela del consumatore, prevale quest'ultima.

Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati trova applicazione, quando ne ricorrono i presupposti, l'esclusione dal diritto di recesso prevista dalla normativa vigente.

3. Prodotti e servizi

idstudio realizza e commercializza, a titolo esemplificativo:

• prodotti di stampa digitale e tradizionale;
• adesivi, pannelli, banner, tessuti e altri supporti stampati;
• espositori, packaging e materiali per il punto vendita;
• abbigliamento e articoli personalizzati;
• prodotti promozionali;
• lavorazioni CNC, taglio, fresatura e incisione;
• servizi grafici, tecnici e di prestampa;
• allestimenti, installazioni e decorazioni;
• servizi logistici;
• servizi digitali e altri prodotti o lavorazioni indicati sul Sito.

Gran parte dei prodotti commercializzati da idstudio viene realizzata su misura, su specifica del Cliente o personalizzata utilizzando file, testi, immagini, misure, configurazioni o altre indicazioni fornite dal Cliente.

Le immagini, le rappresentazioni grafiche, le anteprime 2D o 3D e le fotografie presenti sul Sito hanno principalmente funzione illustrativa e possono non riprodurre esattamente il risultato finale.

4. Configurazione dei prodotti

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la configurazione del prodotto, inclusi, ove previsti:

• dimensioni;
• quantità;
• materiale;
• finiture;
• lavorazioni;
• colori;
• varianti;
• accessori;
• indirizzi e destinazioni;
• date richieste;
• file grafici;
• eventuali istruzioni di produzione.

Prima della conferma dell'ordine il Cliente è tenuto a verificare attentamente le caratteristiche selezionate.

Le informazioni tecniche mostrate dal configuratore hanno lo scopo di facilitare la definizione del prodotto. Qualora una configurazione risulti tecnicamente impossibile, incompatibile con il materiale scelto o non producibile con adeguati standard qualitativi, idstudio potrà contattare il Cliente per concordare una modifica della lavorazione.

5. Preventivi

I preventivi generati o inviati attraverso il Sito hanno la validità indicata nel documento o nell'interfaccia.

In assenza di una diversa indicazione, un preventivo non costituisce accettazione definitiva dell'ordine finché non sia stato confermato secondo le modalità previste da idstudio.

Modifiche a quantità, misure, materiali, lavorazioni, modalità di consegna, file o altre caratteristiche del lavoro possono comportare una revisione del prezzo.

Eventuali lavorazioni o prestazioni non espressamente comprese nel preventivo si intendono escluse.

6. Conclusione dell'ordine

L'ordine si considera acquisito secondo il flusso indicato sul Sito e, quando previsto, a seguito:

1. della conferma del preventivo o dell'ordine;
2. dell'accettazione delle presenti condizioni;
3. della ricezione del pagamento o dell'autorizzazione al pagamento, quando richiesto;
4. della ricezione di file idonei alla produzione;
5. dell'eventuale approvazione di bozze, prove o esecutivi.

idstudio potrà sospendere l'avvio della produzione qualora siano necessarie informazioni, conferme, file o pagamenti ancora mancanti.

7. Prezzi

Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro.

Il Sito indica, secondo la tipologia di Cliente e il contesto di vendita, se i prezzi sono comprensivi o esclusivi di IVA.

Spese di spedizione, installazione, servizi aggiuntivi e altri costi eventualmente applicabili sono indicati prima della conferma dell'ordine o riportati nel relativo preventivo.

I prezzi possono variare in funzione di:

• quantità;
• dimensioni;
• materiale;
• lavorazioni;
• personalizzazioni;
• listino associato al Cliente;
• condizioni commerciali concordate;
• urgenza;
• modalità e destinazione di consegna.

Il prezzo applicabile è quello risultante al momento della conferma dell'ordine, salvo evidente errore materiale o tecnico.

In caso di errore manifesto nel prezzo, idstudio informerà tempestivamente il Cliente prima di procedere alla produzione.

8. Pagamenti

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate sul Sito o concordate con il Cliente.

Per i Clienti ai quali siano state attribuite specifiche condizioni commerciali possono essere previste modalità e scadenze di pagamento differenti.

In caso di pagamento anticipato, la produzione può essere subordinata all'effettiva ricezione o conferma del pagamento.

Eventuali ritardi di pagamento da parte di Clienti professionali potranno comportare la sospensione di ulteriori lavorazioni o consegne e l'applicazione degli interessi e delle altre conseguenze previste dalla normativa vigente.

9. File forniti dal Cliente

Quando la produzione avviene utilizzando file forniti dal Cliente, quest'ultimo è responsabile della loro correttezza.

Il Cliente deve verificare in particolare:

• dimensioni;
• proporzioni;
• testi;
• ortografia;
• immagini;
• risoluzione;
• abbondanze;
• margini;
• tracciati di taglio;
• font;
• colori;
• trasparenze;
• sovrastampe;
• contenuti grafici;
• eventuali specifiche tecniche indicate da idstudio.

I controlli automatici o manuali eventualmente effettuati da idstudio non sostituiscono la verifica del Cliente e non comportano, salvo diverso accordo scritto, una revisione editoriale o grafica completa del contenuto.

Qualora siano rilevati problemi che possono compromettere significativamente la produzione, idstudio potrà richiedere l'invio di un nuovo file o proporre un intervento tecnico.

Interventi di modifica, ricostruzione o correzione dei file non compresi nell'ordine potranno essere oggetto di preventivo separato.

10. Approvazione di bozze ed esecutivi

Quando è prevista l'approvazione di una bozza, prova, anteprima o esecutivo, la produzione potrà iniziare soltanto dopo l'approvazione del Cliente.

Con l'approvazione, il Cliente conferma la correttezza di quanto visibile e verificabile nel documento sottoposto, inclusi testi, impostazione, contenuti, dimensioni e lavorazioni rappresentate.

Eventuali errori presenti in un esecutivo espressamente approvato dal Cliente non potranno essere contestati successivamente se erano ragionevolmente individuabili in fase di approvazione.

Resta ferma la responsabilità di idstudio per eventuali difformità tra l'esecutivo approvato e il prodotto effettivamente realizzato.

11. Colori e corrispondenza cromatica

La visualizzazione dei colori su monitor, smartphone e altri dispositivi non costituisce una prova colore affidabile, poiché dipende dalle caratteristiche e dalla calibrazione del dispositivo.

Analogamente, la riproduzione dei colori può variare in funzione di materiale, tecnologia di stampa, inchiostri, finitura e condizioni di osservazione.

Una corrispondenza cromatica specifica, incluse lavorazioni basate su riferimenti Pantone, campioni fisici o prove colore certificate, deve essere richiesta e concordata espressamente prima della produzione.

Piccole variazioni cromatiche compatibili con il processo produttivo utilizzato non costituiscono automaticamente difetto del prodotto.

12. Tolleranze di produzione

I prodotti stampati, tagliati, fresati, cuciti, assemblati o comunque trasformati mediante lavorazioni industriali e artigianali possono essere soggetti alle normali tolleranze tecniche del relativo processo produttivo.

Possono pertanto verificarsi, entro limiti tecnicamente accettabili, variazioni riguardanti ad esempio:

• dimensioni;
• posizione del taglio;
• registro;
• colore;
• finitura;
• assemblaggio;
• quantità effettivamente prodotta, ove ciò sia caratteristico dello specifico processo.

Quando per un determinato lavoro siano necessarie tolleranze particolarmente ristrette, il Cliente deve segnalarlo prima dell'ordine, affinché idstudio possa verificarne la fattibilità e, se necessario, predisporre una lavorazione specifica.

13. Materiali e caratteristiche tecniche

Le caratteristiche di materiali, tessuti, supporti, colori, texture e finiture possono presentare variazioni tra differenti lotti di produzione.

Quando un prodotto viene riordinato a distanza di tempo, idstudio non può garantire l'assoluta identità rispetto a precedenti forniture qualora siano intervenute variazioni del materiale o del lotto di produzione.

Qualora un materiale o componente ordinato non sia più disponibile, idstudio contatterà il Cliente prima di utilizzare un'alternativa che comporti una variazione sostanziale del prodotto.

14. Campioni e prototipi

Per lavorazioni nelle quali caratteristiche estetiche, funzionali o dimensionali siano particolarmente importanti, il Cliente può richiedere la realizzazione di un campione o prototipo, ove tecnicamente possibile.

Salvo diverso accordo, campioni, prove colore, prototipi e avviamenti possono essere soggetti a costi aggiuntivi.

L'approvazione del campione autorizza idstudio a procedere alla produzione secondo le caratteristiche del campione stesso, tenendo conto delle normali tolleranze produttive.

15. Tempi di produzione

I tempi di produzione indicati sul Sito o nei preventivi decorrono, salvo diversa indicazione, dal momento in cui idstudio dispone di tutti gli elementi necessari per procedere, compresi:

• ordine confermato;
• pagamento, quando richiesto;
• file corretti;
• informazioni necessarie;
• eventuale approvazione dell'esecutivo.

Richieste di modifica successive possono determinare un nuovo calcolo dei tempi di produzione.

Le date visualizzate dal Sito rappresentano la programmazione prevista sulla base delle informazioni disponibili al momento dell'ordine.

Una data costituisce termine essenziale solo qualora ciò sia stato espressamente concordato per iscritto.

16. Consegna e spedizione

La consegna viene effettuata secondo la modalità scelta in fase d'ordine o concordata nel preventivo.

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

Eventuali costi causati da indirizzi errati, destinatari assenti, giacenze o richieste di riconsegna potranno essere addebitati al Cliente quando non imputabili a idstudio o al vettore.

Quando la spedizione viene affidata a un corriere, le tempistiche di trasporto possono dipendere da soggetti terzi.

In caso di danni visibili all'imballaggio al momento della consegna, il Cliente è invitato ad accettare la merce con riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato, e a documentare lo stato dell'imballaggio mediante fotografie.

17. Verifica della merce e contestazioni

Il Cliente è invitato a controllare la merce tempestivamente dopo la consegna.

Eventuali difetti o difformità devono essere comunicati a idstudio tramite i canali disponibili sul Sito o all'indirizzo info@idstudio.org, indicando ove possibile:

• numero dell'ordine;
• prodotto interessato;
• quantità interessata;
• descrizione del problema;
• fotografie o altra documentazione utile.

Per i Clienti professionali restano applicabili i termini e le disposizioni previsti dal Codice Civile.

Per i consumatori restano impregiudicati tutti i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

18. Prodotti difettosi o non conformi

Quando una contestazione viene riconosciuta come fondata, idstudio provvederà, secondo quanto appropriato al caso concreto e nel rispetto della normativa applicabile, alla sostituzione, nuova produzione, riparazione, riduzione del prezzo o rimborso.

Prima di procedere potrà essere richiesta la restituzione o messa a disposizione del prodotto contestato.

Non costituiscono difetti imputabili a idstudio problemi derivanti, a titolo esemplificativo, da:

• file errati forniti dal Cliente;
• contenuti approvati dal Cliente;
• utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione;
• installazione eseguita da soggetti terzi in modo non corretto;
• conservazione non adeguata;
• normale usura;
• esposizione a condizioni incompatibili con il materiale;
• caratteristiche espressamente accettate dal Cliente.

19. Diritto di recesso per i consumatori

Quando il Cliente riveste la qualifica di consumatore, per i prodotti non personalizzati si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, ove applicabile.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla legge comunicando la propria decisione a idstudio all'indirizzo info@idstudio.org.

Prodotti personalizzati

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Rientrano normalmente in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• prodotti stampati utilizzando file del Cliente;
• adesivi personalizzati;
• pannelli stampati o sagomati su misura;
• banner e tessuti personalizzati;
• abbigliamento personalizzato;
• oggetti personalizzati;
• espositori realizzati su specifica;
• prodotti realizzati con dimensioni richieste dal Cliente;
• prodotti appositamente configurati o trasformati per il Cliente;
• lavorazioni CNC effettuate su progetto o misura del Cliente.

La non applicabilità del diritto di recesso non limita in alcun modo i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme.

20. Modifiche e annullamento di prodotti personalizzati

Poiché molti prodotti vengono realizzati specificamente per il Cliente, una richiesta di modifica o annullamento può essere accettata soltanto fino a quando la produzione non abbia raggiunto una fase che comporti costi o lavorazioni irreversibili.

Il Cliente è pertanto invitato a contattare immediatamente idstudio qualora debba modificare o annullare un ordine.

Se sono già state sostenute attività di prestampa, progettazione, approvvigionamento, avviamento o produzione, idstudio potrà richiedere il pagamento delle attività e dei materiali già utilizzati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

21. Contenuti e diritti di proprietà intellettuale

Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per utilizzare e far riprodurre i contenuti trasmessi a idstudio.

Ciò comprende, a titolo esemplificativo:

• marchi;
• loghi;
• fotografie;
• illustrazioni;
• caratteri tipografici;
• disegni;
• opere artistiche;
• testi;
• immagini di persone;
• grafiche;
• brevetti o design registrati.

Il Cliente si assume la responsabilità per eventuali violazioni di diritti di terzi derivanti dai contenuti da lui forniti, salvo che la violazione derivi da contenuti autonomamente forniti o creati da idstudio.

idstudio si riserva il diritto di rifiutare la produzione di contenuti manifestamente illeciti o lesivi dei diritti di terzi.

22. File, archiviazione e riordini

idstudio può conservare file, specifiche tecniche e informazioni relative agli ordini allo scopo di gestire produzione, assistenza, contestazioni e successivi riordini, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

L'eventuale disponibilità di file all'interno dell'area Cliente non costituisce un servizio permanente di archiviazione o backup.

Il Cliente deve pertanto conservare autonomamente gli originali dei propri file.

La possibilità di riordinare un precedente prodotto non garantisce che materiali, componenti, prezzi o caratteristiche tecniche siano rimasti invariati nel tempo.

23. Account e Area Cliente

Alcune funzioni del Sito possono richiedere la creazione di un account.

Il Cliente è responsabile:

• della correttezza dei dati forniti;
• della custodia delle proprie credenziali;
• delle operazioni effettuate attraverso il proprio account;
• dell'aggiornamento dei dati di contatto e fatturazione.

Il Cliente deve informare tempestivamente idstudio in caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell'account.

idstudio può sospendere un account in caso di uso illecito, fraudolento o tale da compromettere la sicurezza del servizio.

24. Utilizzo del Sito

Il Cliente si impegna a non utilizzare il Sito per finalità illecite e a non:

• tentare accessi non autorizzati;
• interferire con il funzionamento della piattaforma;
• introdurre codice malevolo;
• effettuare attività automatizzate che compromettano il servizio;
• utilizzare indebitamente account appartenenti a terzi;
• caricare contenuti illeciti.

idstudio può adottare le misure tecniche necessarie a proteggere il Sito, gli account e i sistemi collegati.

25. Disponibilità del servizio

idstudio adotta misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento di hub.idstudio.org.

Il Sito può tuttavia essere temporaneamente non disponibile per:

• manutenzione;
• aggiornamenti;
• problemi tecnici;
• guasti;
• interventi di sicurezza;
• indisponibilità di fornitori tecnologici;
• cause di forza maggiore.

Quando possibile, idstudio cercherà di limitare l'impatto di tali interruzioni.

26. Cause di forza maggiore

idstudio non è responsabile per ritardi o impossibilità di eseguire una prestazione derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;
• incendi;
• alluvioni;
• guerre;
• scioperi;
• provvedimenti delle autorità;
• interruzioni energetiche;
• gravi problemi dei trasporti;
• indisponibilità generalizzata di materie prime;
• eventi eccezionali nella catena di approvvigionamento.

In tali casi idstudio informerà il Cliente quando l'evento abbia un impatto rilevante sull'ordine e concorderà, ove necessario, le possibili soluzioni.

27. Responsabilità

idstudio è responsabile dell'esecuzione dei propri obblighi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Per i rapporti con Clienti professionali, salvo i casi di dolo, colpa grave o altre ipotesi per le quali la responsabilità non possa essere limitata per legge, idstudio non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali o danni consequenziali non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.

Le presenti limitazioni non si applicano ai consumatori quando incompatibili con disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.

28. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

Le informazioni complete sulle modalità di trattamento sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Cookie Policy e dal sistema di gestione del consenso presente sul Sito.

29. Comunicazioni

Per informazioni relative a preventivi, ordini, contestazioni o assistenza il Cliente può utilizzare gli strumenti messi a disposizione nell'Area Cliente oppure contattare:

Email: info@idstudio.org
Telefono: +39 055 2696341

Le comunicazioni relative a un ordine dovrebbero riportare il relativo numero identificativo per consentirne una più rapida gestione.

30. Risoluzione delle controversie

idstudio invita il Cliente a contattare preventivamente l'assistenza per tentare di risolvere in modo diretto eventuali controversie.

Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti secondo la normativa vigente.

La precedente piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa e non è pertanto indicata come strumento disponibile nei presenti Termini.

31. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Clienti professionali

Per le controversie derivanti da rapporti con imprese, professionisti o altri soggetti che non rivestano la qualifica di consumatore, salvo diverso accordo scritto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

Consumatori

Qualora il Cliente sia un consumatore, resta competente il foro previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.

32. Modifiche ai presenti Termini

idstudio può modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle accettate dal Cliente al momento della conclusione del relativo contratto.

L'ultima data di aggiornamento è riportata all'inizio del documento.

33. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti nulla, invalida o inefficace, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

La disposizione interessata sarà interpretata o sostituita, nei limiti consentiti dalla legge, in modo coerente con la sua finalità originaria.

Contatti

i.d. studio di eugenio iaconianni
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